CONDITIONS DE VENTE

• Les prix salon sont réservés aux propriétaires de salon de beauté, professionnels certifiés dans le domaine de l’esthétique et médecins spécialisés en dermatologie ou chirurgie plastique.
• Le service de boutique en ligne de Dectro est réservé à notre clientèle située en Amérique du Nord.
• Les prix et produits peuvent être modifiés sans préavis.
• Pour tous les produits, les frais de transport, douanes et taxes de vente applicables sont en supplément.
• Nous acceptons les cartes de crédit Visa, Mastercard et débit (Canada seulement).
• Toute commande est payable avant l’expédition.
• La marchandise demeure la propriété de Dectro International jusqu'au paiement final de la facture.
• Toute marchandise endommagée ou manquante doit être signalée à Dectro International dans les 10 jours suivant la date d'achat.
• Tout compte en souffrance porte des frais administratifs de 2% par mois (24% par année).

EXPÉDITION

• Sauf avis contraire, nous choisirons le transporteur le plus économique pour expédier la marchandise. Les frais pour envoi rapide sont en supplément. Veuillez noter que nous n’expédions pas aux boîtes postales.
• Si la boite est endommagée à la réception, veuillez le signifier immédiatement au transporteur et l’indiquer sur le bon de réception du transporteur. Sur la boîte de certains appareils électroniques, il y a une étiquette spéciale qui indique si le colis a reçu un choc. Si l’étiquette est rouge, cela indique que le colis a reçu un choc important. Dans un tel cas, veuillez le signifier immédiatement au transporteur et l’indiquer sur le bon de réception du transporteur.

RETOURS

• Les échanges ou remboursement de produits neufs et non ouverts sont possibles dans les 10 jours suivant la livraison sur présentation de la facture. Avant tout retour, vous devez contacter le service à la clientèle de Dectro International pour obtenir un numéro de référence (RMA). Ce numéro doit apparaître sur le colis retourné. Les produits doivent toujours être retournés dans leur emballage original. Les frais d’expédition lors de retour de marchandise sont à la charge du client.
• Le remboursement est effectué à la réception du produit si celui-ci est dans son emballage et état original. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.
• Aucun retour ni échange n’est autorisé sur les cours/formations/ateliers en ligne, les meubles; y compris les fauteuils de traitement, les tabourets et les tables de service ainsi que sur toute commande spéciale d’articles sur mesure (incluant couleur, grandeur, quantité volume, etc.).
• Des frais de manutention et de restockage de 15% seront facturés sur toute marchandise retournée après 10 jours ou avant ce délai si elle est endommagée, à moins d'une erreur de la part de Dectro International.